TERMOS DE USO E POLÍTICA DE CANCELAMENTO


POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Os planos de assinatura oferecidos pela Robô Investe são mensais, trimestrais e de uso vitalício de acordo com a aquisição de cada usuário e deverão seguir às seguintes regras de cancelamento:

1- As assinaturas com pagamento realizados através de cartão de crédito são recorrentes, sendo sua cobrança automática de acordo com o período o plano contratado (exceto para o Vitalício ou Curso Manual, cujo pagamento é único e não passíveis de cancelamento);

2- Caso o usuário não efetue o pagamento ou cancele com sua operadora de cartão de crédito a cobrança de assinatura, este usuário terá seu acesso a estratégia da Robô Investe totalmente cancelado, devendo o mesmo realizar novamente a contratação caso tenha interesse em retomar com o serviço.

3- Os cancelamentos de assinaturas deverão ser solicitados através do e-mail financeiro@roboinveste.com.br com prazo mínimo de 5 (cinco) dias de antecedência ao vencimento. Fora deste prazo, o cancelamento ocorrerá somente no mês posterior;

4- Nenhuma forma de remuneração pelos serviços prestados pela Robô Investe será reembolsado ao usuário.

5- Não serão devolvidos mensalidades parciais, caso usuário optar por cancelar sua assinatura durante a vigência de seu plano o mesmo estará ciente que o restante do prazo não utilizado não será reembolsado.

6- Aplicável somente ao Curso de Operações Manuais - Todas as aulas são disponibilizadas de uma única vez, não sendo possível assim, o cancelamento.

7 - A compra de qualquer um dos planos é única, pessoal e intransferível, não sendo permitido revenda ou qualquer outra forma de comercialização que não seja direta com a Robô Investe, sendo esta prática, quando identificada, sujeita a penalizações legais.

Ao optar pelo cancelamento, o cliente perderá o acesso a todo serviço fornecido pela Robô Investe.


TERMOS DE USO:

O usuário deste sistema, declara, ao efetuar a aquisição do serviço de aluguel da Estratégia :
Estar alugando o Software/Algoritmo por sua livre e espontânea vontade, pessoalmente, sem fornecer nenhum dado referente a sua conta de negociação na SmarttBot ou a terceiros;

Conhecer plenamente os riscos envolvidos em sua utilização e o mercado o qual está inserido;

Ser o único responsável pela definição da quantidade e valor financeiro que será operada pelo Software;

Estar ciente, e de acordo, que a Robô Investe não é responsável por eventuais falhas ou erros de qualquer ordem ou motivo no provimento ou utilização do Software.

Estar ciente de que o Software/Algoritmo “Canais de frequência da média” roda na Plataforma SmarttBot e foi desenvolvida por tal. A Robô Investe desenvolveu e disponibiliza o Software através desta plataforma, também conhecidos como robôs investidores, robôs traders, ou simplesmente robôs, que rodam em cima da Plataforma SmarttBot, não sendo a Robô Investe responsável por qualquer erro, falha, que cause ou não prejuízos de qualquer ordem ou natureza.

Estar ciente que a definição de margens e limites de operação é de responsabilidade exclusiva da corretora e da BMF&BOVESPA (B3), não tendo a Robô Investe nenhuma participação ou responsabilidade nesse processo;

Estar ciente, e de acordo, que a Robô Investe desenvolve apenas o Software/Algoritmo, não atuando como prestadora de informações de mercado, ou como receptora/transmissora de ordens de negociação para o sistema de distribuição de valores mobiliários, razão pela qual se exime de quaisquer responsabilidades, direta ou indireta, por falhas, erros e todos e quaisquer prejuízos decorrentes de operações realizadas com base nas informações de seus sistemas, notadamente, mas não apenas, erros referentes a cotações, margem, ordens rejeitadas, intervenções feitas pelo risco da corretora, sincronização das posições com a corretora, e horários de negociação;

Estar ciente de que a Robô Investe não recomenda, indica ou aconselha investimentos, nem qualquer informação sobre futuro desempenho, de qualquer sistema ou tecnologia;

Estar ciente que o software executará ordens de forma automática em sua conta, com base nas regras pré – estabelecidas, que são de pleno conhecimento e configuradas pelo USUÁRIO.

Estar ciente que o Robô apenas executa de forma automatizada as operações financeiras realizadas na bolsa de valores, não constituindo garantia de eliminação dos riscos inerentes a este tipo de atividade, que está sujeita a todas as características, regras e comportamentos do mercado;

Estar ciente que quaisquer erros operacionais que sejam gerados pela Plataforma de negociação automatizada e que venham a causar prejuízo de qualquer natureza para o USUÁRIO não serão ressarcidos pela Robô Investe, sendo o USUÁRIO o único responsável pelo seu funcionamento e resultados;

Estar ciente que o Software de negociação automatizada desenvolvido pela Robô Investe não configura um sistema de gestão independente de carteira de investimento, constituindo mero “programa de computador” que executa operações financeiras de acordo com as regras predefinidas, que são de pleno conhecimento do USUÁRIO;

Estar ciente de que as regras e regulamentos da BOLSA DE VALORES, MERCADORIAS E FUTUROS -BM&F BOVESPA estão sujeitos a mudanças, sem prévio aviso;

Estar ciente de que a Robô Investe não é responsável por eventuais falhas ou erros de qualquer natureza no provimento ou utilização do software;

Estar ciente que toda e qualquer perda que eventualmente ocorra, por falha ou erro de qualquer espécie, como por exemplo a perda financeira, tanto a partir do capital inicial como possíveis valores negativos ou de margem disponibilizada pela corretora(que podem acontecer conforme o caráter dos investimentos realizados), tanto durante operação em caráter piloto como no futuro, será de sua total responsabilidade;

Estar ciente que qualquer divulgação de resultados passados, de qualquer estratégia, não significam em NENHUMA hipótese recomendação de investimento, e que resultados passados não representam garantia ou sugestão de resultados futuros.

Estar ciente que o investimento em ações e/ou futuros é um investimento de risco, onde existe a possibilidade da perda de todos os valores investidos.

Estar ciente que quaisquer omissões ou tolerâncias das partes no exigir o estrito cumprimento das obrigações ora contratadas, ou em exercer quaisquer direitos decorrentes deste TERMO, não constituirá novação ou renúncia, nem afetará o direito de qualquer das partes de exercê – los a qualquer tempo;

Sobre a prestação de serviços Curso de Operações Manuais Online - As cláusulas abaixo são adicionais aos tópicos acima, que permanecem também aplicáveis.

O curso será realizado de forma online, sendo as aulas e disponibilizadas na conta do usuário no site da Robô Investe, acessível aos alunos matriculados mediante pagamento do valor integral do curso por um período de 6 meses. Após este período, o acesso será bloqueado sendo necessária nova aquisição.

A disponibilização de outros materiais de apoio, bem como sua necessidade para acompanhamento das aulas, ficará a critério do instrutor e, caso o mesmo o disponibilize, será fornecido via internet para todos os alunos matriculados adicionalmente ao Grupo de Operações Avançadas.

Após a expiração da data de exibição do curso o aluno não terá mais acesso aos materiais, devendo o mesmo ser baixado e salvo antes desta data.

O aluno terá, a partir de sua matrícula, o tempo da duração do curso para assistir às vídeo aulas. Após este prazo a sessão do aluno será expirada.

É expressamente proibida a gravação do conteúdo das vídeo aulas enviadas por EAD, assim como sua alienação a terceiros, a título oneroso ou gratuito, sujeitando-se o infrator às penalidades legais, nas esferas civil e criminal.

O sistema não permitirá dois acessos simultâneos com o mesmo login.

As aulas são divididas em blocos previamente apresentadas no descritivo do curso e, cada bloco de aula poderá ser assistido pelo aluno quantas vezes forem necessárias, no período de duração do curso.

Não será permitido, em nenhuma hipótese, que as aulas sejam baixadas, copiadas para arquivo pessoal do aluno, reproduzidas ou comercializadas à terceiros. É expressamente proibida a gravação do conteúdo das vídeo aulas enviadas pela Robô Investe, assim como sua alienação a terceiros, a título oneroso ou gratuito, sujeitando-se o infrator às penalidades legais, nas esferas civil e criminal.

O acesso às aulas será liberado após a comprovação de pagamento conforme política do PagSeguro.

É imprescindível a utilização de Internet banda larga com velocidade mínima de 1MB para reprodução das aulas, não sendo recomendado a utilização de tecnologia 3G para este fim.

A velocidade de conexão de sua Internet pode sofrer oscilações e variações devido às condições de clima, local, número de clientes usando ao mesmo tempo, entre outros fatores.

O cadastro é necessário para uso de alguns recursos e serviços do Portal, devendo ser preenchido corretamente.

Os dados pessoais informados pelo usuário não serão divulgados à terceiros, porém, poderão ser utilizados para comunicação entre a Robô Investe e o aluno.




TERMOS DE GARANTIA DE EFETIVIDADE


Prezando sempre por um bom relacionamento com nossos clientes e visando a transparência das informações e competência dos serviços prestados, oferecemos para o Curso de Operações Manuais – A Natureza do Mercado Financeiro, uma Garantia de Efetividade, onde o usuário poderá solicitar a devolução integral do dinheiro investido com a compra do Curso em até 30 dias corridos a partir da liberação de acesso ao conteúdo na plataforma, caso não tenha resultados positivos com este tipo de metodologia no investimento.

1. Critérios para acionamento da Garantia
Neste sentido, alguns critérios devem ser atendidos para acionamento da Garantia de Efetividade:

O usuário precisará assistir o material didático completo com vídeo-aulas, anexos e eventuais materiais complementares que compõe a totalidade de horas de estudo;
Aplicar o conceito ensinado no material em ambiente simulado durante pelo menos 10 (dez) pregões;
Ainda em ambiente simulado, o usuário deve operar exatamente conforme o Trade-system de nosso método ganhando assim experiência durante o pregão e habilidade de identificar as entradas na operação;
Após esse período de treinamento em ambiente simulado, o usuário pode iniciar as operações no o ambiente real, começando com 1 (um) mini contrato (Dólar e/ou Índice Bovespa) e utilizando alavancagem da corretora;
Se durante os dias em que o usuário operar em ambiente real não conseguir resultados positivos - aplicando exatamente o método que ensinamos no material - o mesmo poderá solicitar a devolução do valor pago pelo curso à Robô Investe.

Ressaltamos que a devolução será única e exclusivamente do valor pago pelo curso. Não efetuaremos devoluções de valores referentes às operações realizadas na Bolsa de Valores, sendo estes de total responsabilidade e gestão de risco do usuário.

2. Comprovações
Todo o processo acima citado deverá ser comprovado através dos itens a seguir e eventuais arquivos enviados para análise do Consultor da Robô Investe através do e-mail suporte@roboinveste.com.br

Identificação do nosso sistema se todas as aulas foram efetivamente assistidas pelo usuário;
O prazo de estudo e de operações simuladas a partir da data de contratação deverão ser respeitados;
Envio dos arquivos com as Notas de Corretagens para identificação dos pontos de entrada das operações que o usuário julgar que trouxeram prejuízo aplicando nosso Trade-system;
O consultor da Robô Investe ficará encarregado de analisar e avaliar os comprovantes enviados e determinar a não efetividade do método aplicado colocado pelo usuário.

Se for determinado o que usuário aplicou o método diferentemente do proposto, a Robô Investe reserva-se o direito de não conceder a devolução.

Outrora, se através da comprovação e análise do consultor ficar justificado que nesta operação o método não foi eficaz, a devolução será garantida ao usuário.

A Garantia de Efetividade poderá ser acionada em até 30 dias corridos a partir da liberação de acesso ao conteúdo do Curso na plataforma. Após esse prazo não receberemos as solicitações.

3. Critérios não-válidos para acionamento da Garantia de Efetividade
Não serão aceitos como critérios para acionamento da Garantia de Efetividade:

Argumento de dificuldades técnicas em acesso ao conteúdo na plataforma;
De que o usuário não se adaptou ou não gostou do método;
Impossibilidade de realização do estudo do material e operações - seja por motivos de trabalho, estudo, viagem, doença, problemas familiares e demais situações pessoais;
Qualquer outro argumento que justifique o fato de o usuário não ter colocado em prática o método corretamente;
Lembramos que nosso suporte está sempre à disposição nas questões técnicas e metodológicas e que os eventuais problemas de acesso à plataforma podem ser reportados diretamente no e-mail financeiro@roboinveste.com.br, na maior brevidade possível.



Finalmente, as partes elegem o Foro Central da Comarca de Curitiba, Paraná, para dirimir quais controvérsias oriundas do presente Termo, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.